1）部门的人事调整、职能要求与考核管理；

2）组织制定客服部门的工作流程制度，并监督执行；

3）根据公司经营计划制定和推进本部门中长期规划，以及年度营业计划；

4）分解本部门的营业目标进行任务分配，制定具体的营业措施方案，对方案进行跟进和分析纠正；

5）参与部门业绩薪酾、奖金制定；

6）组织部门人员业务培训，做好团队建设；

7）组织召开跨部门营业相关事宜协商；

8）定期召开营业工作会议并听取部门人员汇报；

9）负责与重大客户的沟通并巩固好关系，进行深度挖潜；

10）根据对市场情报信息调研并调整客户开发方向；

11）协助下属进行价格谈判，批准客户合同签订；

12）负责对部门应收货款回笼进行监管；

13）新业务拓展可行性研究、编制可行性报告 ；

14）营业活动策划； 

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