1)部门的人事管理;
2)负责完成上级下达的年度、月度营业目标,并对部门人员进行工作分配;
3)安排客服部门工作,并进行业务指导和相互协调;
4)负责与大客户的沟通并保持良好关系,进行深度挖潜;
5)组织对客户进行计划拜访,及时掌握客户动态;
6)协助价格相关谈判,对客户合同进行审核;
7)组织与PMC确认客户订单交期以及协调相关部门保证交期,或协商进行调整;
8)组织解决客户的投诉处理和总结汇报工作;
9)负责部门应收货款的催收;
10)召开每日部门营业会议,总结和汇报每日的营业情况;
11)对客服人员进行业务知识、技能培训,提高部门营业水平;
面议